Detail-Informationen zur Veranstaltung

Zusatzqualifikation - PraxismanagerIn 100 Std. Qualifizierung für Führungs- und Leitungsaufgaben in der Praxis

Information für TFA:
Der Lehrgang ist von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fortbildungen nach § 5 Abs.1 und 2 des Gehaltstarifvertrags für Tiermedizinische Fachangestellte/Tierarzt-
helferinnen mit 20 Std. pro Modul anerkannt.

Sie wollen in Ihrem Beruf weiterkommen und mehr Verantwortung in der Praxis übernehmen? Sie wollen Erfolg? Jetzt!

Dann entscheiden Sie sich für die Zusatzqualifikation zur Praxismanagerin.
Chancen wahrzunehmen ist eine wichtige Voraussetzung für Ihren Erfolg.
Mit dem Wissen dieser Zusatzqualifikation und Ihrem Können eröffnen sich neue Qualitäten bei der täglichen Arbeit in Ihrer Praxis.

Ihre Vorteile:

• Sie erhalten eine spezielle Qualifikation, die Sie persönlich und beruflich nach vorne bringt.
• Sie lernen im Lehrgang die Steigerung des Praxiserfolgs aktiv zu unterstützen.
• Sie haben die Fähigkeit die wirtschaftlichen Praxisziele in Zusammenarbeit mit dem/der Praxisinhaber/in zu erreichen.
• Sie erhalten Werkzeuge, die Sie brauchen, um das Erlernte in der Praxis umzusetzen.

Videosprechstunden nehmen in allen Arztpraxen der Human-, Zahn- und Tiermedizin eine immer bedeutendere Position ein. Dies stellt Praxispersonal vor neue Herausforderungen. Die Skills, die diese neue Arbeitsweise betreffen, werden daher ab den Kursen in 2021 in Modul 2 vermnittelt. 

Für einen guten Lehrgang ist neben der Qualität der Inhalte die hohe Qualifikation der Referentin entscheidend. Deswegen wählen wir zu allen Themen eine Expertin aus, die mit Freude und Enthusiasmus ihre Lehrinhalte weitergibt.

Inhalte:
Modul 1
Personalmanagement und Mitarbeiterführung

• Einführung in das Qualitätsmanagement
• Erkennen und fördern von Fähigkeiten von Mitarbeitern/innen
• Mitarbeiterorganisation, Mitarbeiterführung und Motivation
• Teamgespräche vorbereiten und moderieren
• Optimierung von Arbeitsabläufen
• Erstellen von Anforderungsprofilen
• Strukturierung und Organisation der Ausbildung zur MFA, ZFA, TFA

Modul 2
Erfolgreiches Praxismarketing und patientenorientierte Kommunikation

• Grundlagen der Kommunikation
• Die Kraft der Persönlichkeit
• Die Kunst des Zuhörens
• Die Wirkung von Sprache und Körpersprache
• Wer fragt, der führt
• Gut vorbereitet ist halb gewonnen
• Harmonisches Erscheinungsbild
• Marketing Mix: Produkt, Geld, Verteiler, Kommunikation
• Das Leistungsangebot der Praxis
• Corporate Identity und Corporate Design ( Praxispräsentation)
• Erstellung von Patienteninformationen
• Mögliche Werbung im Rahmen der Berufsordnung
• Patientengewinnung und -bindung
• Beschwerdemanagement

Modul 3
Professionelle Praxisorganisation / effizientes Zeitmanagement

• Räumliche Organisation und Terminplanung
• Abrechnungszeiträume
• Ablaufsteuerung durch Checklisten (Hygieneplan, Ausbildungsplan etc.)
• Beschaffungsmarketing (Praxis-und Sprechstundenbedarf)
• Reduzierung der Praxiskosten und Belegführung
• Erstellen von Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen

Bitte beachten Sie: Sollten einzelne Module aufgrund von Covid19 nicht vor Ort stattfinden können, so behalten wir uns vor, diese als Videokonferenz durchzuführen. Hierfür benötigen Sie einen einen internetfähigen PC/Laptop/Tablet mit Lautsprecherfunktion. Alternativ zum Lautsprecher ist auch eine kostenfreie Einwahl über das Telefon/Handy möglich. Sollte dieser Fall eintreten informieren wir Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Anschrift. 

Termine und Anmeldung: